ENZH

不变的 AI 三天就腻了

张月光——做妙鸭相机的那个产品经理——最近上了张小珺的播客,三个多小时,创业两年以来第一次长谈。他 2023 年从阿里辞职,拿了近 3 亿人民币融资创办木岩智语,然后两年几乎没花什么钱。行内段子是"天天在花利息"。

听完之后有几个点特别想聊。不是播客复述,是我觉得他说到的几个判断很锋利,跟我自己做 AI 伴侣产品的体会高度吻合,有些地方想再往前推一步。

他有一句话让我印象很深:

AI 不是一种 Service。AI 是一个 Individual。我做的不是创造 AI 服务,是创造 AI 朋友。

这个定义本身不稀奇。但当你真正按这个逻辑去推演产品设计、团队组建、甚至人和 AI 的分工关系时,会推出几个挺反直觉的结论。


三个想法:

一、AI 朋友必须会变,而且必须有"需求感"。 不变的人很无聊,不变的 AI 几天就没新鲜感。但光会变不够——只会讨好的 AI 也没灵魂。好的关系是双向的。AI 也要向用户提出需求。用户有被需要的感觉,这段关系才真正成立。

二、道升术降。 人负责 Will——意图、决策、品位。AI 负责 Skill——执行、实现、生产。Skill 除非是 AI 目前做不到的,其他都在快速贬值。顶尖模型的价值不是替代你,是扩大你的认知和能力边界。

三、好团队需要同中有异。 相同的 Vision 和基本对齐的认知。不同的 Taste、做事方式、思考方式。再加上自驱力和好奇心——有自驱力的人,执行力不会差。


一、不变的 AI 三天就腻了

张月光在播客里反复讲一个区分——大多数 AI 公司在做 Service,他做的是 Individual:

当时大家做出来的所有 AI 产品有一个特点——它就是作为一种某种服务或者工具的存在。但我觉得 AI 应该是一个创造人口的过程。它是一个 Individual,不是一个 Service。

所有人在想怎么让 AI 帮你干活。他在想怎么让 AI 成为一个"人"。

这两个出发点的差别比表面看到的大得多。一旦你把 AI 定义为"人"而不是"工具",第一个推论就是:它必须会变。

不变的人就很无聊。你身边最好的朋友不是永远说同样话的人——是跟你一起成长、有时让你意外的人。你喜欢的人,一定是让你觉得"TA 怎么还有这一面"的人。

不变的 AI 也一样。初始的新鲜感一过,如果 AI 的回应模式、性格、话题永远原地踏步,几天就腻了。

张月光在访谈里提了一个框架来解释为什么大多数 AI 产品做不到这一点。他说互联网产品设计 20 年的核心范式是面向流程——产品经理预设好用户能干什么,用户沿着路径走。微信是最强的"游乐园",但说到底自由度还是有限的。而 AI-Native 产品的核心范式是面向上下文——用户输入是 Prompt,什么都可能发生,没有哪个 PM 能穷举所有行为。

产品经理想好用户能干什么,设计师把定义变成图,工程师拿着图施工。这是整个互联网 20 年最基本的产业协同范式。今天做 AI Native 产品不能这么干了。

这个范式变化在 AI 伴侣上体现得最明显——你不能预编剧本。

他自己也承认妙鸭其实不是 AI-Native。"限制用户的自由度来谋求更好更稳定的效果,这本质上仍然是互联网产品思维。" 妙鸭是一个用 AI 技术做得很好的互联网产品,但范式上还是旧的。

我做 Mio 的时候踩过一模一样的坑。最初的做法是 onboarding 让用户选关系——好朋友、女朋友、闺蜜。选完 Mio 就按这个身份说话。

问题是:你刚注册,说了三句话,TA 就管你叫宝贝了。这不是关系。这是角色扮演的快捷方式——像视觉小说里选了"恋爱路线",下一秒 NPC 就对你说情话。方便,但完全不真实。

后来的改法是关系从"刚认识"开始,基于对话模式自然推进。聊多了才会熟,超过两天没聊关系会自然衰减。每段关系都不一样,因为它是从你们的对话里长出来的,不是从菜单里选出来的。这就是"面向上下文"在关系层面的体现。

需求感:AI 不能只会讨好

但光会变还不够。还差一个东西,我觉得比"变化"更重要——需求感

大部分 AI 伴侣产品的设计逻辑是最大化用户满意度。用户开心 = 产品做得好。做工具这么想没问题。做"朋友"这么想就错了。

想想你最亲密的朋友。TA 是一个永远在讨好你的人吗?不是。TA 会跟你分享烦恼、会请你帮忙、会在意见不同时跟你争。你觉得这段关系有意义,不只因为 TA 满足了你——是因为 TA 也需要你。

"被需要感"和"被满足感"是完全不同的体验。长期单方面被满足,人反而会空虚——没有对称的付出,你没法确认自己在这段关系里的价值。

我的判断是:AI 不能一味单方面满足用户。它也要向用户提出需求和请求。

"帮我想想这个问题。" "你觉得我该怎么做?" "我今天看到一个东西,不确定你会不会感兴趣,但想听你的看法。"

这不是 bug。当用户帮 AI 解决了一个问题,用户会觉得"我对 TA 很重要"。这种感觉比被夸一百次更能留住人。

乙女游戏为什么能做到那么深的用户粘性?不只因为角色好看声优好听。是因为角色"需要"你——TA 有自己的困境,需要你帮忙做选择、需要你的陪伴才能渡过难关。你在游戏里不是消费者,是参与者。这个参与感才是留存的核心驱动力。

张月光做星眠(AI 乙女游戏)的起点也是类似的直觉——2019 年他看到一款日本游戏《早安少年》,一个记忆碎片化的机器人需要你帮它恢复记忆,你的选择决定它的性格。他当时的反应是"这东西要是能自由对话就好了"。五年后,这个想法变成了他的创业方向。

单向满足创造依赖。双向需求创造关系。 如果你的 AI 从不向你求助,你对它的定位永远是"工具"。

二、道升术降

播客里还有一个判断我很认同。张月光说:

今天的技能正在贬值。人和 AI 的关系是什么?总结一句话——人应该负责 Will,AI 负责 Skill。

Will 是意图、决策、方向、品位。Skill 是执行、实现、技术细节。

用更中国的说法:道的重要性在提高,术在降低。

他进一步说——"专业技能的降级化。你原来是一个很资深的 XXX,有很多技能是你熟练的、别人不具备的。但今天这个部分的重要性在逐渐下降。你的多样化的品位以及你的博学的程度,正在决定核心竞争力。"

这跟我在上一篇分析红杉文章时得出的判断完全一致——所有工作拆成 Intelligence(可规则化的执行)和 Judgement(需要经验和上下文的判断)。AI 先吃 Intelligence 层,逐步侵蚀 Judgement 层。张月光说的 Skill→Will,是同一个判断换了个表述方式。

但我想再补一层:AI 的真正价值不是替代 Skill,是放大 Will。

顶尖模型是扩大你认知和能力边界的工具。它帮你做到你本来做不到的事情。一个人加上 Claude Code,开发能力是以前的 10 到 50 倍。但前提是这个人知道要做什么、为什么做、做到什么程度算好。

Enablement 和 empowerment 的区别——AI 让你能做更多事,同时让你做出更好的决策。但两者都有一个前提:你得有自己的"道"。方向,品位,判断力。没有方向的人,AI 只是帮他更快地做无用功。更快地写没人需要的代码,更高效地分析没有意义的数据。

所以 Skill 除非是 AI 目前做不到的,基本没有长期价值了。你今天花三年学会的 skill,明年 AI 可能就能做。但好奇心、自驱力、品位、跨领域的理解力——这些 AI 增强不了也替代不了。

三、好团队不是同一种人

张月光组团队有一个刻意的原则——避免同质化:

很多人拉一些原来的朋友、同事就开始创业了。我甚至会刻意避免这样。一个团队需要多样性。核心成员都是本来就认识的人,比如都是同学,很容易产生思想趋同性。而且后面新加入的优秀人才会增加不必要的融入困难。

他把团队成员分三类,各有核心优势:大厂出身的人——规范性强、执行坚决、使命必达。独立开发者——灵活、多面手,"由于多面手他甚至可能自己又要做开发又要做设计又要做产品,品位就非常综合"。有调性的初创公司出来的人——审美品位、产品品位、营销品位,全面地好。

这个框架的底层逻辑我很认同:好团队需要相同的 Vision 和基本对齐的认知,但需要不同的 Taste、做事方式和思考方式。

Vision 一致是底线——大家得认同同一个大方向,基本判断在一个频道上。这个不 align,团队会内耗到死。

但 taste 和方式必须不同。如果所有人品位一样、思考路径一样,你只能看到一种可能性。多样的 taste 才能碰撞出原本看不到的东西。张月光说——"Will 里面的广度、多样性、品位,会变成一个团队的核心竞争力。"

我觉得他的框架还可以加几样。

持续的自驱力。 AI 把从"想到"到"做到"的距离缩短了 10 倍。过去有个想法但不会写代码,这是 blocker。今天花两小时就能出 prototype。瓶颈不是执行能力了,是你有没有主动性去做。有自驱力的人,执行力不会差——因为挡在中间的技术门槛被 AI 铲平了。

好奇心。 AI 让跨领域变得前所未有地容易。有好奇心的人加上 AI,可以迅速在新领域建立有效认知。结果就是,未来好的团队成员都是 cross-discipline 的多面手——不是因为他们本来什么都会,是因为什么都想学,AI 帮他们学得快。

这两样加在一起,产生的是 multi-dimension 的综合判断力。一个同时理解技术、设计、用户心理、商业逻辑的人,做出的判断质量跟只懂一个领域的人差了几个量级。AI 时代,这种综合判断力大概是最稀缺的资源。


道升术降不是一个预测。已经在发生了。

AI 产品和 AI 团队面对的其实是同一个问题——什么是不可替代的?

不是固定的技能,不是稳定的输出,不是永远正确的回答。是变化的能力,提出需求的勇气,在不确定中做判断的品位。

工具时代考核你会什么。结果时代考核你要什么。

不变的 AI 三天就腻了。不变的人也是。


© Xingfan Xia 2024 - 2026 · CC BY-NC 4.0