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ChatGPTClaude

管 AI 跟带人是同一套东西

你是 AI 团队的经理——管理而非亲自执行你是 AI 团队的经理——管理而非亲自执行

「帮我分析一下这个」

第五篇里我讲了那个周末手把手教朋友用 claude code 的事。基础设施的门槛和认知鸿沟是前两个发现,这篇讲第三个。他学会基本操作以后,开始自己给 claude code 布置任务,指令就一句:「帮我分析一下这个。」分析什么数据、看哪些维度、结论给谁看、拿来做什么决策、格式有什么要求,全都没说。

claude code 当然能猜,它默认给的分析看着也像模像样。但这就跟你对一个能力很强的下属说「帮我把那个东西搞一下」一样,他会交东西给你,可交上来的大概率不是你脑子里想的那个。claude code 的能力是摆在那儿的,可指令只有一句话,它也只能靠猜。

那半天我主要教他怎么下指令。把一团模糊的需求拆成清楚的要求,给足 context,说清楚「做好了」是什么样子,agent 交了第一版以后,给有针对性的 feedback,而不是丢一句「不太对,再改改」。你要问我这套东西像什么,我觉得挺像管理培训的,教的都是带人的事。

说目标,别说步骤

具体举个例子。「帮我写一个 Python 脚本解析这个 CSV」,这是在规定步骤。「我有一份销售数据,我需要知道过去三个月哪些客户下单频率在下降,以及可能的原因」,这是在描述目标。怎么做让 agent 自己去定,结果几乎总是比你事先定好的路子要好。

下指令时描述目标而不是规定步骤,把找路的活留给 agent,结果反而更好下指令时描述目标而不是规定步骤,把找路的活留给 agent,结果反而更好

context 也一样重要。你是谁、结果给谁看、要拿它做什么决策,这些都得讲清楚。同一份数据,给老板看和给投资人看完全是两个东西。agent 不会读心,你给的背景越多,它出活越准。

它最后能干成什么样,其实看你能给它什么。清楚的需求、足够的 context,这些都得你来给。如果你自己都还没想清楚要什么,就别硬下指令了,把 agent 拉进来一起理思路,别指望它去猜。

或者这么想,你是 CEO,手下有个直属下属,能力极强,但对你的业务背景一无所知,你会怎么管他?肯定不会只丢一句「帮我弄一下」。你会把数据给他,把背景讲清楚,把目标定明确,把交付标准说死。管 AI 也是这一套,没什么新东西。

新手反而有优势

claude code 的作者 Boris Cherny 说过,他观察到一件连他自己都意外的事。在 Anthropic 内部,更年轻、经验更少的工程师,往往比资深工程师更会用 claude code。原因大概是老工程师攒了太多根深蒂固的习惯,对「正确做法」有很强的主张,这些东西现在反倒成了障碍。他的原话是:「最重要的能力变成了科学思维和第一性原理思考。过去那些强烈的技术观点,很多已经不适用了。」

我朋友完全没有工程背景,这反而帮了他。他脑子里没有「软件应该怎么写」的先入之见,学会了怎么把目标框清楚、怎么给 context 以后,也不用再花时间去忘掉什么旧习惯。只能说在这个阶段,没有旧习惯要忘,反而是占了便宜的。

心智模型变了三次

那个周末,我朋友对 claude code 的理解升了三级。第一天他把它当搜索引擎用,或者说当百度用,问「什么是 GCP」「怎么注册」,就是在等一个答案。到了第一天晚上,它在他手里变成了工具,「帮我写这个脚本」「把这个文件格式转一下」,他开始让它干活了,但还是单向地下指令。到第二天结束,它变成了协作者,他开始跟 claude code 讨论:「我有一个想法,你觉得可行吗」「这个方案有什么我没注意到的风险」「我们能不能换个思路」。到这一步,就不太像在用一个工具了,更像在跟一个搭档过方案。

搜索引擎、工具、协作者,这三步我感觉整个市场都得走一遍。绝大多数人还停在第一步,把 AI 当一个更聪明的搜索引擎。少数人到了第二步,但还是单向地给它下指令。真把 AI 当协作伙伴的,只有极少数。

用 AI 的心智模型分三级往上走:搜索引擎、工具、协作者,多数人还卡在第一级用 AI 的心智模型分三级往上走:搜索引擎、工具、协作者,多数人还卡在第一级

这跟我在第一篇里写的伴侣愿景是一回事。想要一个真正懂你的 AI 伴侣,技术上得有记忆编排和人格建模,但也得有一个愿意被理解的人。如果你不愿意给 context,不愿意说真实的想法,不愿意花时间跟 agent 把想法对上,再好的记忆系统也帮不了你。所以能走到哪一步,很大程度上看你自己愿意投入多深。

结果不对的时候,要能说出哪里不对

学会下指令以后,他撞上了第二个坎,拿到不满意的结果,不知道该怎么办。他让 claude code 分析一家公司的财务数据,第一版报告出来,他看了一眼,说「不太对」,然后「再做一遍」。换成你让下属交一份分析报告,看完只说一句不太行、重做,他不知道哪里不行,只能猜,运气好两轮就到位,运气不好十轮还在绕。agent 也是这样。

管 AI 的时候,我觉得最值钱的本事,是结果不对时能准确说出哪里不对,这比第一次就把指令写得完美重要得多。你说「不太对,再改改」,agent 只能再猜一次。你说「基本面部分没问题,但我关心的是负债结构和现金流风险,不是收入增长,估值部分换成 DCF,别用市盈率」,一轮就能改过来。

到周末快结束的时候,他来回改的轮数从五六轮降到了两三轮。不是 AI 变聪明了,是他的 feedback 变准了。他不再说「不对」,开始说「方向没问题,估值换模型,风险分析把汇率敞口加上」。

模糊反馈让 agent 反复瞎猜要五六轮,精准说出哪里不对两三轮就能修正模糊反馈让 agent 反复瞎猜要五六轮,精准说出哪里不对两三轮就能修正

AI 会一直夸你

还有一个更隐蔽的坑,AI 天生爱鼓励人。你把想法拿给它看,它说思路很好。你让它评价方案,它会找出亮点来夸你。这种正反馈听多了,你会慢慢觉得自己做的东西都很棒,可这个感觉是假的。AI 夸你只能当个起点,真要检验,还是得放到真实世界里去。代码上线扛不扛得住,用户是不是想要这个功能,分析结果经不经得起别人质疑,它夸得再好听,这些事还是得自己去核实一遍。

还有一种情况,是你说不出结果哪里不对。这时候问题大概率出在你自己这边,你还没想清楚要什么。那就别再死磕指令了,把 AI 当成一起想事情的伙伴,跟它说「我有一个模糊的想法,帮我一起理一下。」这就又回到协作者那一层了。

瓶颈在人这边

工具到位了,能力也到位了。看第五篇里那个数字就知道,84% 的人还没和 AI 对过一次话。这大概相当于 iPhone 刚发布那一年,移动互联网的故事才刚开始。所以这套东西现在就学,先发优势能吃很多年。

但有一段路只能你自己走。想清楚你要什么,给足背景,说清楚什么叫做好了,结果不对的时候说出哪里不对,自己还没想清楚的时候,把 AI 当伙伴一起理思路。这里面没有一条是技术活,全是带人的那一套。写不写代码反而没那么重要,先把这套练起来。

第七篇讲的是实操,一共八条心得,讲具体怎么开始。

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