盘盘猫的记忆和人格建好了,一直没上线
前几天给 Mio 做了一次完整的战略体检,写在这里。做完同一天,顺手把盘盘猫也用同一套审法从头到尾过了一遍:市场在哪,体验从灵魂到呈现哪一段是断的,接下来往哪走。
审出来的结果,只能说比 Mio 那边还离谱:最值钱的三样东西——记忆、人格、统一体验——全部已经建好,代码都在仓库里,但没有一样真的跑在用户面前。一个零玄学基础、29 天搭出来、上线快五个月的产品,欠一堆债我是有心理准备的,只是没想到欠的是这种债:功能都写完了,一直压在仓库里没上。先说市场,再说这三样东西。
免费大模型把报告打成了白菜价
去年到今年,AI 算命在小红书上是一个 5500 万浏览的话题,相关搜索量一年涨了四倍。听起来像品类大利好,对品类确实是,但对做产品的人只能说是灾难,因为把这个品类带火的是免费的 DeepSeek:用户把生辰八字贴进去,几秒出一份报告,一分钱不花。免费大模型一边创造需求,一边把定价封死了。「生辰进、报告出」这个形态,已经是大宗商品了。
海外的数据把这件事说得更直白。做占星的 AstroTalk 一年收入 1.45 亿美金,九成来自真人咨询撮合,AI 报告只是获客的门票。Co-Star 两千万下载,一个月收入只有四五十万美金。放眼全球,纯 AI 报告就没有当成利润层的先例,它只配当获客层。
那用户缺的到底是什么。36氪有篇文章分析用户拿通用大模型手搓 prompt 算命的现象,里面有一段我觉得说得特别准:用户手动复制指令、来回纠错、反复追问,自己拼出来一套临时工作流,而用户真正想要的,是一个能反复追问、记得住来龙去脉的随身命理师。
拆开就是三件事:追问、记忆、排盘精度。免费大模型给不了,通用模型排盘的准确率只有五到七成,基础数据都是错的,解读再深也是无效劳动,而且聊完就忘。真人师傅也给不了,不是随时在,记不住每个客人,还贵。所以谁把这三件事原生封装进一个产品,谁就接住这波需求。
三样东西都建好了,就是没上线
带着这个标准回头看盘盘猫的仓库,一样一样过。
第一样,记忆。管道建得相当完整,向量检索、分层召回、加密存储,从界面入口到检索链路,整个消费端全部就绪。但生产端是零,没有任何一条链路会把用户说过的话写进记忆。检索做得再好,库里永远是空的。
第二样,人格。盘盘这只猫有一套完整的人格文案系统,写作质量我对着头部产品逐条比过,不虚。但线上真正跑着的是十三个工具 app,背后至少六个互不相认的 AI:六壬先生、塔罗占卜师、周公AI解梦师……用户换一个功能,就换一个陌生人接待。盘盘这个人格只存在于视觉包装上,没有进到任何一段对话里。
第三样,统一体验。一整套五域合一的新版本,也就是一只猫陪你把所有功能走完的那个形态,设计系统、页面、链路都建成了,一直没切给用户。而且 audit 的时候还发现,它在新用户漏斗和断流恢复这些工程细节上反而比线上版本退了几步,照现在的样子推出去,体验是倒退的。
三样对着看,我意识到这不是一份常规的「改进计划」能描述的问题。这是一个合成问题:原料全部在库,缺的只是把它们接在一起、推上线的那一步。
参天占了工具位,盘盘去占关系位
修之前得先想清楚上线之后往哪走,这一步我花的心思比修问题本身还多。这个品类里把工具做得最标杆的是参天:两千多部古籍数字化,把排盘错误率压下来,带长记忆,顾问风格还可以切换,做得是真的扎实。AI 加玄学的「工具」做到头,大概就是这个样子。盘盘猫如果去抢「更强的工具」这个位置,等于拿一个五个月的产品去打别人的主场,我觉得没什么胜算。
但有一个位置整个品类没有人站,就是关系这个位置。工具是等你来问的,问完给你一份报告就结束了。盘盘不一样,它有名字,还会回来问你:「上次你说面试是这周,怎么样了?」参天的记忆是被动的,你问起它才想起来;主动回访式的被记住,整个品类没有人做。而线下师傅的复购靠的恰好就是这个:师傅记得你的盘,记得你上次问过什么,所以下次换工作、分手、犯太岁,你还是去找他。
玄学消费本来就是事件驱动的,没有人为焦虑按月订阅。所以商业模式也顺着这个来:收入按事件单次付费,留存靠关系记忆撑着。这两件事互为杠杆——它记得你,下次换工作、分手这种事件来了,你自然回来找它;反过来,因为收入按事件走,这段关系就不用硬塞进订阅里变现。所以「我们为什么和满街的玄学 app 不一样」这个问题,最后收敛成三层:
- 排盘算得准。真太阳时排盘、有依据的解读、同一个问题多个体系交叉互证,这个内核免费大模型抄不走。获客靠它把人带进门。
- 记得住。主动回访式记忆,品类无人区,留存靠这个。
- 有人格。同一只猫的声音,山水画人生 K 线,值得截图发出去的分享面,用户愿意主动传出去。
三条路,最后走了灵魂先行
具体怎么走,评估了三条路,账都算过一遍。差别不在方向上,在成本和顺序上:
- 新版本按原计划全部建完再切换。太重,而且刚说了,照现状切过去体验是倒退的。
- 放弃新版本,回老版本上打补丁。十三个分裂的 app 正是问题本身,十三处都要接一遍,成本远大于只接一处。
- 灵魂先行。
最后选的是第三条。人格和记忆的接入不做在任何一个版本的界面里,做在两个版本共用的底层,接一次两边同时生效:老版本的用户立刻听到同一只猫说话,新版本接上的时候灵魂已经在了。新版本自己则收敛成一条最小的灵魂脊柱,今天、问事、记忆环、盘盘的声音,脊柱跑通了再逐环放量,老的十三个 app 降级成从新入口可达的深度工具。
用户不需要五个域全部做到满配,才能感觉到「这只猫认识我」。用户需要的就一件事:明天回来的时候,它记得今天。另外有一条硬约束,我写在了计划的第一页:「它会记得你」这句话,在记忆环真实跑通之前,不允许出现在任何对外物料上。承诺还兑现不了的时候,先不许拿出去卖。
把这次的完整思考做成了一份 deck,一共十一页,市场判决、三合一、关系位、三层结构都在里面,左右键或者滑动翻页。
手机上建议全屏观看。
最后是几条不做的事,全是这个品类用差评和投诉替我踩出来的:不自称算命占卜,不卖改运消灾,不用「命盘存在严重隐患」这种话术吓人付费,不搞订阅套娃。我翻评论的时候还看到一个细节,有用户夸一个 AI 算命产品,理由竟然是「它没有推荐我买手串」。只能说在这个品类里,克制本身就是卖点。
盘盘猫新版的落地页上其实早就写着一句话:不算命,陪你把日子过清楚。写上去很久了,兑现物一直没有。接下来一段时间的活就是这个,先把人格和记忆接进底层,其他的接上再说。


